سوالات متداول


بالای سایت نوشته ثبت نام ، برای ثبت نام فقط کافیه ایمیل و رمز عبور برای اکانتتون تعریف کنید و روی روی ثبت نام کلیک کنید

بعد از ثبت ایمیل لینک فعال سازی براتون ارسال میشه و باید روی اون کلیک کنید تا اکانتتون فعال بشه

پوشه ی اسپم ایمیلتونو چک کنید اگه اونجا لینکی نبود به پشتیبانی آنلاین اطلاع بدید تا چک کنن.

برای احراز هویت حتما باید تلفن ثابت خودتونو وارد کنید ، کد شهر + تلفن ثابت تو کادر مربوط وارد کنید.

بعد به صورت خودکار بعد از 10-20 ثانیه با شما تماس گرفته میشه و یدونه کد 4 رقمی براتون خونده میشه اون کدو تو کادر مربوط قرار بدید و روی ثبت کلیک کنید تا تلفن ثابت شما تایید بشه.

باید تمامی موارد خواسته شده تو قسمت تکمیل مدراک وارد کنید .

شماره حساب و شماره شبای شما حتما باید درست باشد.

همه ی اعداد باید با اعداد انگلیسی وارد شود و نام و نام خانوادگی و نام بانک حتما باید با حروف فارسی وارد شود.

بعد از ثبت مدارک و ارسال برای ما مدارکتون توسط کارشناس ما بررسی میشه و اگه مدارکتون مورد قبول بود تایید میشه و براتون SMS میاد.

اگه مدارکتون رد شد براتون باز SMS میاد و دلیل رد شدنو میگه و شما باید اون ایراداتی که براتون گفته میشه رو رفع کنید و دوباره مدارک ارسال کنید.

اگه مدارکتون تایید شد و باز گفت که مدارک ارسال کنید بالای سایت روی گزینه ی خروج کلیک کنید و دوباره وارد اکانتتون بشید ! بعد از ورود هشکل شما رفع میشه !

پاسخ گویی ساپورت آنلاین در روز های غیر تعطیل از ساعت 10 صبح تا 18 است.

در ساعات دیگر میتوانید از طریق تیکت مشکلات خود را ارسال نمایید ، پاسخ گویی به تیکت ها در کمترین زمان ممکن انجام می پذیرد.